Viaggio di assistenza globale di Nidec KDS in Kazakistan

Nel funzionamento preciso del settore degli ascensori, la macchina di trazione, in quanto componente di potenza fondamentale, è fondamentale per le sue prestazioni e affidabilità. In qualità di produttore professionale profondamente impegnato nel campo della produzione di macchine da trazione, Nidec KDS ha sempre aderito al concetto di "qualità prima di tutto, servizio fondamentale". Non solo ha ottenuto il riconoscimento del mercato per la sua eccezionale qualità dei prodotti, ma ha anche fornito un forte supporto ai partner globali attraverso la sua rete di assistenza post-vendita globale efficiente e professionale.

Dal 2024, il team di assistenza post-vendita di Nidec KDS ha avviato un percorso di supporto tecnico che copre migliaia di chilometri. Nella prima e nella seconda metà del 2024, così come nel giugno 2025, il team dell'assistenza post-vendita si è recato in Kazakistan tre volte per fornire servizi completi e formazione sulla manutenzione delle macchine di trazione agli addetti agli ascensori locali. Negli importanti cantieri delle due città di Almaty e Astana, abbiamo testimoniato la nostra aspirazione originaria di trasmettere fiducia attraverso la tecnologia e creare valore attraverso il servizio.

Foto degli esterni del progetto:

Ogni servizio è una pratica profonda di professionalità. Abbiamo approfondito i siti di progetto locali per condurre una formazione sistematica sull'installazione, la messa in servizio, la manutenzione quotidiana e la gestione dei guasti delle macchine di trazione. In combinazione con dimostrazioni pratiche in loco, abbiamo aiutato le squadre di manutenzione degli agenti a padroneggiare rapidamente i punti tecnici fondamentali. Allo stesso tempo, abbiamo condotto un'ispezione e una manutenzione complete sugli ascensori che sono stati messi in uso e abbiamo garantito il funzionamento stabile di ciascuna macchina di trazione dell'ascensore con standard rigorosi. Di fronte alle diverse condizioni di lavoro e alle esigenze dei clienti, abbiamo adattato in modo flessibile i piani e risolto problemi pratici con servizi personalizzati, che hanno ottenuto elogi da parte dei partner locali.

Servizio in loco Foto:

Ciò che oltrepassa i confini nazionali non è solo la tecnologia, ma anche il senso di responsabilità e l’impegno. Durante il percorso di assistenza in Kazakistan, abbiamo superato molteplici sfide come la lingua e l'ambiente e abbiamo fornito la qualità e il servizio del "Made in China (produzione intelligente)" a un paese straniero con una risposta efficiente e un atteggiamento professionale. Ogni foto del servizio in loco non registra solo i momenti di lavoro, ma anche le solide impronte di Nidec KDS che camminano mano nella mano con partner globali; ogni vista esterna del cantiere riflette non solo lo scenario urbano, ma anche la nostra ferma determinazione a contribuire al funzionamento sicuro degli ascensori in tutto il mondo.

In futuro, Nidec KDS continuerà a essere guidata dall'innovazione tecnologica, a prendere come collegamento un servizio di alta qualità e ad approfondire il layout della rete di servizi globale. Non importa quanto sia lontana la distanza, saremo sempre orientati alla domanda del cliente e utilizzeremo l'ingegno e la professionalità per fornire un forte supporto per il funzionamento sicuro ed efficiente del settore degli ascensori!